Em 1º de outubro de 2026, o WhatsApp mandou a primeira conta. 💸
Desde 0h desse dia, cada resposta que sai pela API tem preço. Separei o que mudou na operação e o que dá pra ajustar logo na primeira semana de outubro.
E como o mês virou, estreei um formato novo: as cinco notícias de setembro de 2026 que continuam mexendo no trabalho de quem compra mídia.
Pensamento do dia
A franquia é de mil mensagens por número, a janela de 72 horas dos anúncios segue grátis e quem atende pelo app no celular fica fora da regra
À 0h de 1º de outubro de 2026, no fuso de cada conta do WhatsApp Business, terminou a gratuidade das respostas dentro da janela de 24 horas. O BoleTIM vem falando disso desde a edição 168 e fez a conta completa na edição 185, então aqui vou direto ao que importa no dia 1.
O que passou a ser cobrado: Toda mensagem livre que a sua empresa manda dentro da janela aberta, escrita por atendente, chatbot ou IA de terceiros. Entra na conta também o template de utilidade enviado com a janela aberta, aquela confirmação de pedido que até 30 de setembro de 2026 saía de graça. Mensagem que o cliente manda pra você continua sem custo.
Quanto custa? Segundo a Meta, a resposta custa o mesmo que o template de utilidade no Brasil, sem desconto por volume. Na edição 185 a gente usou como referência R$ 0,035 por mensagem, do rate card em real de julho de 2026. O número que vale pra você é o da tabela de outubro de 2026 no seu provedor, então vale conferir essa tabela.
Uma correção nossa: Na edição 185 eu escrevi que a franquia de 1.000 mensagens gratuitas era por conta e dividida entre os números. A regra em vigor é por número comercial. Cada número tem as suas mil por mês, a cota zera todo mês e o saldo que sobra fica pra trás. Pra quem tem vários números por cliente, a conta sai mais leve do que a gente calculou.
Quem fica de fora? A regra vale pra API oficial, a WhatsApp Business Platform. Se o seu cliente atende pelo aplicativo WhatsApp Business no celular, nada mudou pra ele em 1º de outubro de 2026. Por isso a primeira pergunta é simples: o atendimento do cliente roda em qual dos dois?
➡️ Anúncio que leva pro WhatsApp segue com janela grátis: conversa que começa por Click to WhatsApp ou pelo botão da Página do Facebook, no app do celular, abre 72 horas sem cobrança quando você responde em até 24 horas
➡️ Mensagem picada pesa: chatbot que quebra uma resposta em cinco balões passa a pagar cinco mensagens
➡️ A IA da Meta tem regra própria: o Meta Business Agent é cobrado por token desde 1º de agosto de 2026, fora dessa contagem
Toda resposta passou a entrar na planilha de custos, então vale saber quais delas trazem venda.
Anunciantes do Brasil e do México compram a Netflix pela rede programática do Mercado Ads e medem o efeito nas vendas do marketplace
No fim de setembro de 2026, no Break The Tape, o evento em que o Mercado Ads apresenta a oferta de 2027 pro mercado, veio o anúncio: a Netflix entrou na rede de streaming do Mercado Ads. Segundo o Meio & Mensagem, a parceria vale pra anunciantes do Brasil e do México.
Como funciona: O anunciante monta o público com os dados de quem compra no Mercado Livre, que tem mais de 131 milhões de compradores por ano, e entrega o anúncio na Netflix. No Brasil, o plano com anúncios soma 35 milhões de espectadores ativos por mês.
Qual é o pulo do gato? A exposição ao anúncio pode ser cruzada com o comportamento de compra no marketplace. Na prática, a marca consegue ver se quem assistiu ao comercial no meio da série comprou depois.
Quem já estava na rede: Disney+, Roku, HBO Max e o Mercado Play. Neste primeiro momento, o foco é a compra programática, e a expansão pra outros países da América Latina está prevista ao longo de 2027.
Na minha opinião, o recado vai além da Netflix. TV conectada sempre foi vendida como mídia de marca, medida em alcance. Quando ela ganha dado de compra por trás, entra na mesma conversa de resultado que a gente já tem com Meta e Google. E a régua de cobrança de todo mundo sobe junto.
➡️ Quem mais aproveita: marca que já vende no Mercado Livre, porque a medição fecha dentro do marketplace
➡️ Commerce media: o Mercado Ads diz que a ideia é juntar marca, ativação e conversão num mesmo ciclo
➡️ Tamanho da casa: a empresa afirma responder por mais de 10% do investimento em publicidade digital na América Latina
A tela da sala ganhou um carrinho de compras.
Quem precisa tirar o anúncio de algum lugar passa a resolver na conta inteira
Lembra do aviso que a gente trouxe na edição 182? Em outubro de 2026, a mudança já aparecia em mais contas. As exclusões de posicionamento, plataforma, dispositivo e sistema operacional estão saindo do conjunto de anúncios.
Onde ficou: Em Configurações de publicidade > Controles da conta > Controles de posicionamento. A diferença é que a exclusão passa a valer pra todas as campanhas da conta de anúncios de uma vez.
E se eu quiser mexer em um conjunto só? Sobram as regras de valor, que diminuem o lance num posicionamento específico. O corte máximo é de 90%, então o lugar fica caro de ganhar e continua no leilão.
Vale abrir as contas dos clientes com restrição de marca, como quem proíbe Audience Network, e conferir se a exclusão já foi pra configuração da conta.
A Meta tira mais um botão do conjunto e entrega mais uma decisão pro Advantage+.
Cinco notícias de setembro de 2026 que continuam mexendo no seu outubro
Um resumo do mês pra conferir se nada passou batido, com o que fazer em outubro em cada uma
Setembro de 2026 foi corrido. Teve agente de IA fazendo compra, político disputando leilão e o Google pedindo dado do seu CRM. Separei as cinco notícias que mais mexem com outubro, cada uma com o link da edição completa.
01. A Meta colocou um agente pra comprar no lugar do usuário. O Muse estreou como assistente pessoal e, em duas semanas, passou a fechar pedido em toda a Shopify e em grandes varejistas americanos. A Amazon pediu pra sair. Em outubro: revisa o catálogo dos clientes de e-commerce, porque é ele que o agente lê. Ler a edição 192 →
02. A Meta deixou a IA montar sua operação de WhatsApp. O MCP do WhatsApp Business cria conta, cadastra número, monta template e configura webhook conversando com um agente. Em outubro: com a montagem fácil pra todo mundo, a vantagem de quem atende cliente fica na medição do que cada conversa vende. Ler a edição 190 →
03. O Google Ads passou a aceitar o CRM pra completar conversão. O beta de conversões multi-fonte usa o ID da transação pra casar a venda offline com a conversão da tag, e ainda corrige o valor. Em outubro: fonte nova passa 14 dias em teste, aparecendo no relatório sem entrar no lance. Quem liga cedo chega na Black Friday com o dado valendo. Ler a edição 191 →
04. Os políticos entraram no seu leilão. Até 14 de setembro de 2026, as campanhas declararam R$ 215 milhões em impulsionamento, 72% disso na Meta, porque o Google manteve o veto a anúncio eleitoral pago. Em outubro: o primeiro turno estava marcado para 4 de outubro de 2026, então valia acompanhar o CPM por praça até o fim da disputa. Ler a edição 191 →
05. A corrida das IAs acelerou. A OpenAI lançou o GPT-6 Astra em 3 de setembro de 2026 e o Sol e o Luna em 22 de setembro de 2026. E, segundo a Comscore, a fatia do ChatGPT nas perguntas feitas a assistentes caiu de 70% pra 50% desde janeiro de 2026. Em outubro: antes de renovar assinatura, testa a mesma tarefa em duas IAs diferentes. Ler a edição 186 →
O mês virou, e as decisões de setembro seguem rodando nas suas contas.
Planilha de conversão offline todo mês era o único jeito de ensinar o algoritmo a buscar comprador
Me conta se essa cena é familiar. O cliente investe em Google Ads, o lead cai no WhatsApp, o comercial fecha a venda... e o Google nunca fica sabendo. Pra ele, aquele clique valeu o mesmo que qualquer outro.
Sem essa informação, o algoritmo otimiza pro que consegue enxergar: clique e conversa iniciada. E na reunião do mês, a pergunta de sempre fica sem número pra responder: qual campanha trouxe a venda?
O remendo que todo mundo conhece: Exportar uma planilha de conversões offline, conferir o gclid linha por linha, importar no Google Ads e torcer pra nenhuma venda ter ficado de fora. Na semana corrida, essa é a primeira tarefa a ficar pra depois. E conversão que chega atrasada ensina atrasado.
Na release 1.33.0, o Tintim passou a fazer esse envio sozinho. Quando uma conversa que veio de um anúncio do Google avança pra etapa que você escolher, como venda, a conversão vai direto pra sua conta do Google Ads, com o valor da venda.
O que chega no Google:
➡️ O identificador do clique: gclid, ou wbraid e gbraid em iPhone e iPad
➡️ O valor e a data da venda: em reais, com a data informada no registro
➡️ Um código de transação único: que impede o Google de contar a mesma venda duas vezes
A conversão aparece atribuída à campanha, ao grupo de anúncios e ao anúncio do clique original. A configuração leva quatro passos, feitos uma vez, e o recurso vale pra qualquer conta que conecte o Google Ads ao Tintim, sem contratação à parte.
Um cuidado antes de ligar: O envio depende do clique passar pelo link rastreável ou pelo pixel do Tintim no site. A campanha de mensagem do Google, que abre o WhatsApp direto pelo anúncio, fica fora da versão 1.33.0.
E com a resposta do WhatsApp custando desde 1º de outubro de 2026, saber qual clique virou dinheiro passou a valer ainda mais. Se você ainda não usa o Tintim, o teste grátis libera 7 dias do plano Escala, tempo de sobra pra configurar o envio e ver as primeiras vendas chegando no Google Ads.
Já é cliente? O passo a passo está na nota da release 1.33.0.
O algoritmo aprende com o que você mostra pra ele, então mostra a venda.
